Retouren
Retourprocedure
Het retourneren van producten regelt u eenvoudig via uw account op onze website:
- Log in op uw account via vercoma.nl
- Klik op het tegeltje ‘Retouren’.
- Vul het retourformulier volledig in en verzend uw aanvraag.
Na het verzenden ontvangt u per e-mail een bevestiging met daarin het retourformulier en een gratis verzendlabel van PostNL.
Print het verzendlabel uit en bevestig deze op uw pakket. Vervolgens kunt u het pakket versturen via PostNL.
Let op: het verzendlabel is 7 dagen geldig. Zorg er dus voor dat u uw retourzending binnen deze termijn verstuurt.
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld via het retourformulier worden niet in behandeling genomen. Daarnaast zijn wij genoodzaakt om hiervoor administratiekosten in rekening te brengen.
Door deze procedure te volgen, kunnen wij uw retour snel en zorgvuldig verwerken.
